Gewonnen, wat nu?

U hebt gewonnen met een product van de Nationale Loterij? Proficiat!

Afhankelijk van de grootte van uw winst kunt u terecht bij uw verkooppunt, op de hoofdzetel van de Nationale Loterij of bij het regionale kantoor in uw regio.

Indien uw winst kleiner of gelijk is aan 1.000 EUR kunt u uw spelticket of uw krasbiljet inleveren in uw verkooppunt waar uw winst onmiddellijk uitbetaald wordt. Het kan gebeuren dat de uitbater van uw verkooppunt te weinig cash in huis heeft (op maandagochtend bijvoorbeeld), dan kan hij u vragen terug te komen op een later tijdstip. In elk geval is hij verplicht uw winst kleiner dan of gelijk aan 1.000 EUR uit te betalen.
Indien uw winst groter is dan 1.000 EUR maar kleiner of gelijk is aan 2.000 EUR, dan kunt u vragen aan de uitbater van uw verkooppunt of hij uw winst kan betalen. Hij is hiertoe echter niet verplicht. Indien hij niet kan, dan kunt u terecht in een regionaal kantoor of in het hoofdkantoor van de Nationale Loterij met uw winnend spelticket of krasbiljet, uw identiteitskaart en uw rekeningnummer. U hoeft geen afspraak te maken, u kunt zich gewoon aanmelden van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur.
Voor winsten groter dan 2.000 EUR (of 1.000 EUR indien uw verkooppunt niet kan betalen) en kleiner dan 25.000 EUR kunt u terecht in een regionaal kantoor of in het hoofdkantoor in Brussel. U hoeft geen afspraak te maken, u kunt zich gewoon aanmelden van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur met uw winnend spelticket of krasbiljet, uw identiteitskaart en uw rekeningnummer.
Vanaf 25.000 EUR bent u een grote winnaar en wordt u verwacht op het hoofdkantoor van de Nationale Loterij in de Belliardstraat in Brussel met uw winnend spelticket of krasbiljet, uw identiteitskaart en uw rekeningnummer. In de Belliardstraat wordt u opgevangen door het team van de Cel Winnaarsbegeleiding. Omdat we voor u beschikbaar willen zijn, vragen we u om een afspraak te maken. U kunt dat doen op het nummer 02 238 45 54 of op het nummer 0494 10 99 67.

Let op: de uitbetalingstermijn voor de trekkingsspelen (Lotto, Super Lotto, Euro Millions, Joker+, Keno, Pick3) bedraagt 20 weken, te rekenen vanaf de datum van de trekking. Na het verstrijken van deze termijn kunnen winsten niet meer uitbetaald worden. Ook de krasbiljetten hebben een beperkte geldigheidsduur. Meer info over deze geldigheidsduur vindt u hier.

Indien u vragen hebt over de uitbetaling van de winst of over onderwerpen die iets met die winst te maken hebben (geheimhouding, vragen over belastingen enz.), dan kunt u tijdens de werkuren telefonisch terecht bij An Lammens, het aanspreekpunt van de Cel Winnaarsbegeleiding, op het nummer 02 238 46 26.

U kunt met de wagen naar het hoofdkantoor van de Nationale Loterij komen (Belliardstraat 25-33 te 1040 Brussel) en parkeren in de ondergrondse garage van de Nationale Loterij. De inrit daarvan ligt rechts van de hoofdingang van het gebouw, op hetzelfde niveau.

U kunt het hoofdkantoor van de Nationale Loterij in de Belliardstraat in Brussel ook bereiken per trein. U stapt af in het Centraal Station en u wandelt via de Ravensteingalerij, de trappen naast het Paleis van Schone Kunsten, door het park en zo komt u in de Belliardstraat terecht. Het gebouw van de Nationale Loterij ligt net voorbij de derde verkeerslichten aan de rechterkant. Toegangsplan

Opgelet! Heeft u een e-mail ontvangen waarin u wordt aangekondigd "dat u heeft gewonnen", terwijl u eigenlijk nooit heeft meegespeeld? Dit is bedrog! Ga hier niet op in! U zult worden gevraagd om een bepaalde som te storten voor de administratieve afhandeling van uw zogenaamde winst die dan nooit wordt gestort. Indien u dit wenst, kunt u dit melden op het volgende adres van de federale politie: www.ecops.be